مدیریت اشتیاق شغلی کارکنان (ابعاد، محرک ها و پیامدها)

اشتیاق شغلی به عنوان یک مفهوم مثبت در تضاد با فرسودگی شغلی، که پاسخی است به استرس طولانی مدت مرتبط با کار که به صورت از دست رفتن منابع، نگرش منفی نسبت به شغل و کاهش خودکارآمدی شغلی آشکار می شود، مطرح شد. اشتیاق شغلی کارکنان منافع بسیاری را به صورت مستقیم و غیرمستقیم برای سازمان و افراد در پی دارد. این منافع در سطوح متفاوتی از سازمان نمایان می گردد. بعضی منافع فقط در محیط داخلی سازمانی هویدا می گردند در حالی که برخی دیگر تاثیر مستقیمی بر ذی نفعان خارجی سازمان دارند. مزایای داخلی اشتیاق شغلی کارکنان شامل بهبود مدیریت دانش، کاهش غیبت کارکنان، بهبود روحیه کارکنان، افزایش ایمنی کار، قابلیت استفاده بیشتر از داوطلبان داخلی با استفاده از برنامه های جانشین پروری، کاهش جابجایی کارکنان و افزایش انگیزه و بهبود سلامتی آنان می باشد. مزایای خارجی اشتیاق شغلی کارکنان شامل افزایش بهره وری، افزایش حاشیه سود و درآمد، افزایش سطح وفاداری مشتریان و افزایش توانایی جذب کارکنان با استعداد از خارج از سازمان می باشد. از طرفی باید در نظر داشت که اجرای برنامه های ناقص و ناصحیح ارتقاء اشتیاق شغلی کارکنان می تواند باعث بروز بدبینی و تردید همچون یک بیماری فراگیر در همه سازمان گردد. ما در این مقاله قصد داریم مفهوم، ابعاد و محرک های اشتیاق شغلی کارکنان را واکاوی نماییم.

کلیدواژه ها:

اشتیاق شغلی ، فرسودگی شغلی ، ابعاد اشتیاق شغلی ، محرک های اشتیاق شغلی