بررسی تاثیر بازاریابی ویروسی بر ثبات رفتاری و ترجیح برند مشتریان (موردمطالعه: فروشگاه های ورزشی شهر اردبیل)

هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر بازاریابی ویروسی بر ثبات رفتاری و ترجیح برند مشتریان (موردمطالعه: فروشگاه های ورزشی شهر اردبیل) می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف از نوع کاربردی، از لحاظ روش گردآوری داده ها توصیفی از نوع همبستگی بود و روش اجرای تحقیق میدانی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر اردبیل می باشند که تعداد آنها به صورت نامشخص در نظر گرفته شده است. روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده بود و تعداد حجم نمونه با توجه به فرمول کوکران نمونه برای جامعه نامشخص باید ۳۸۴ نفر باشد که به تعداد ۴۰۰ پرسشنامه توزیع گردید که از این تعداد ۳۸۰ پرسشنامه سالم و بدون ایراد جمع آوری گردید. تحقیق حاضر در دو بخش نظری و عملی انجام شده است. در بخش نظری، اطلاعات لازم با استفاده از روش کتابخانه ای و اسنادی بدست آمد و در بخش عملی، برای جمع آوری اطلاعات از روش میدانی و از پرسشنامه های استاندارد استفاده گردیده است و آزمونهای روایی و پایایی این پرسشنامه ها مورد تایید بودند. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و با آزمونهای رگرسیون چندگانه و ساده انجام گرفته است و نتایج تحقیق حاکی از آن است که ابعاد بازاریابی ویروسی (اثر بخشی، دسترسی، امنیت، محتوای پیام، وابستگی، برند) بر ثبات رفتاری مشتریان و ترجیح برند مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر اردبیل تاثیر مثبت معنی داری دارد. با توجه به این یافته ها می توان گفت که گسترش و توسعه ابعاد بازاریابی ویروسی در نهایت باعث رشد ثبات رفتاری مشتریان و همچنین شناسایی بهتر ترجیه برند خواهد شد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ویروسی ، ثبات رفتاری ، ترجیح برند ، فروشگاه های ورزشی ، شهر اردبیل