بررسی تاثیر اعتماد کارکنان به مدیران سازمان بر سکوت سازمانی ( مورد مطالعه: ستاد شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران)
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 80
فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_IIESHRM-9-34_002
تاریخ نمایه سازی: 21 مرداد 1402
چکیده مقاله:
کاهش اعتماد کارکنان به مدیران مانع از آن میشود که آنها دانش و تجربه خود را برای حل مسائل سازمان به مشارکت بگذارند و از طریق ابراز ایدههای جدید در ایجاد تغییرات مطلوب سازمانی سهیم شوند. از این رو ، این پژوهش به بررسی تاثیر اعتماد کارکنان به مدیران بر سکوت سازمانی آنها میپردازد. این پژوهش تاثیر درک کارکنان از ویژگیهای مدیر که طبق نظر مایر و همکاران(۱۹۹۵)، شامل درک آنها از توانایی، خیرخواهی و درستی مدیران است ، بر سکوت مطیع و تدافعی آنها را مورد مطالعه قرار داده است. بدین منظور ۲۸۲ نفر از کارکنان ستاد مرکزی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ایران واقع در تهران ، به عنوان نمونه آماری انتخاب و اطلاعات مورد نیاز جهت آزمون فرضیهها از طریق پرسشنامه جمعآوری گردید. تحلیل داده ها نشان میدهد با افزایش اعتماد کارکنان به مدیران، سکوت سازمانی کاهشیافته و با افزایش درک کارکنان از توانایی، خیرخواهی و درستی مدیر، سکوت مطیع افزایش ولی سکوت تدافعی کاهش مییابد. یافتههای این پژوهش میتواند شناخت مدیران از فضای سکوت سازمانی را افزایش دهد و به انتقال تجربه، دانش و اطلاعات کارکنان به سازمان و در نهایت بهبود عملکرد سازمان کمک نماید.
کلیدواژه ها:
Ability - Acquiescence silence – Benevolence - Defensive silence – Integrity -Organizational trust ، اعتماد کارکنان ، توانایی ، درستی ، خیرخواهی ، سکوت سازمانی ، سکوت تدافعی و مطیع
نویسندگان
نرجس خاتون ثمری
دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
حسین صفرزاده
دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :