شناسایی و سطح بندی ریسک های منابع انسانی در صنعت گردشگری با رویکرد آمیخته

فریدون نجمی; مریم احمدی زهرانی; فائزه اسدیان اردکانی

شناسایی و سطح بندی ریسک های منابع انسانی در صنعت گردشگری با رویکرد آمیخته

محل انتشار: فصلنامه مطالعات منابع انسانی، دوره: 13، شماره: 4

سال انتشار: 1402

نوع سند: مقاله ژورنالی

زبان: فارسی

مشاهده: 28

فایل این مقاله در 28 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

دریافت فایل کامل مقاله

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/1954020

شناسه ملی سند علمی:

JR_JHRS-13-4_005

تاریخ نمایه سازی: 25 فروردین 1403

چکیده مقاله:

زمینه و هدف: صنعت گردشگری در سال های اخیر رشد شایان توجهی داشته و از سنتی بودن، به ‎سمت ساختاریافتگی، حرفه ای و جهانی شدن گام برداشته است. این پژوهش با هدف شناسایی و سطح بندی ریسک های منابع انسانی و همچنین، ترسیم روابط بین آن ها اجرا شده است. روش: این پژوهش به لحاظ هدف، از نوع کاربردی و از نوع پژوهش های اکتشافی به شمار می رود و از نظر روش، در دسته پژوهش های آمیخته قرار می گیرد. به این منظور در بخش کیفی با استفاده از تحلیل تم، ریسک های منابع انسانی از پژوهش های انجام شده استخراج شد؛ سپس ریسک های منابع انسانی شناسایی شده، در اختیار خبرگان دانشگاهی و متخصصان فعال در صنعت گردشگری قرار گرفت و با استفاده از تکنیک دلفی فازی، عوامل نهایی انتخاب و بر اساس تکنیک مدل سازی ساختاری تفسیری ساختارمند شد. در نهایت، این ریسک ها با استفاده از تحلیل MICMAC بررسی شدند. یافته ها: بر اساس یافته های پژوهش، ریسک های «نداشتن ساختار آموزشی مناسب»، «پایبندنبودن به قانون کار و مشکلات قوانین برای کارکنان» و «نداشتن سیستم جبران خدمات مناسب (حقوق و مزایا)»، ریسک های منابع انسانی مهمی شناخته شد که روی صنعت گردشگری تاثیرگذار است و بایستی در وهله نخست به آن ها توجه شود. نتیجه گیری: با توجه به ماهیت خدمات محور بودن صنعت گردشگری، منابع انسانی و ریسک های مرتبط با آن، همواره دغدغه متولیان و صاحبان کسب وکار در این حوزه بوده است؛ از این رو نتایج به دست آمده، در تعیین مسیر مناسب تر و توسعه صنعت گردشگری، به سیاست گذاران کمک می کند.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، ریسک منابع انسانی ، صنعت گردشگری ، رویکرد مدل سازی ساختاری تفسیری

نویسندگان

فریدون نجمی

کارشناس ارشد، گروه مدیریت کسب‎وکار، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران.

مریم احمدی زهرانی

استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران.

فائزه اسدیان اردکانی

استادیار، گروه مدیریت جهانگردی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

آذر، عادل؛ خسروی، فرزانه؛ جلالی، رضا (۱۳۹۵). تحقیق در عملیات ...
ابراهیمی، الهام؛ قلیپور، آرین؛ مقیمی، سید محمد؛ قالیباف اصل، حسین ...
اسلامی، قاسم؛ خدایاری، رافت (۱۴۰۱). شناسایی کاربردها، فرصت ها و ...
اندایش، عبدالهی؛ جعفرنیا، علی؛ حسنپور، محمد (۱۴۰۰). شناسایی و دسته ...
بازیان، زینب؛ پیراننژاد، علی؛ نرگسیان، عباس (۱۴۰۰). شناسایی بسترهای لازم ...
حمزهای، آرزو؛ پورکیانی، مسعود (۱۳۹۷). بررسی رابطه بین انواع ریسک ...
روایی، سلطنت؛ قلیپور، آرین؛ حسنقلیپور، طهمورث؛ قالیباف اصل، حسن (۱۳۹۹). ...
روایی، سلطنت؛ لطفی جلال آبادی، مصطفی؛ قرآنی، سید فرامز؛ دهنوی، ...
شاکری، المیرا؛ دهقانان، حامد؛ خاشعی، وحید؛ تقوی فرد، محمد (۱۴۰۰). ...
صوفی، زهرا؛ عطایی، محمد؛ الوانی، مهدی؛ شاهقلیان، کیوان (۱۴۰۱). شناسایی ...
طاهری، سمیرا؛ لطفیزاده، فرشته. بررسی عوامل موثر بر رفتارهای مقابله ...
عباسپور، عباس (۱۳۸۴). مدیریت منابع انسانی پیشرفته (رویکردها، فرایندها و ...
فرایند شناسایی شاخص های ریسک در توسعه گردشگری [مقاله کنفرانسی]
قلیپور، آرین؛ ابراهیمی، الهام (۱۳۹۵). مدیریت ریسک منابع انسانی: کاربرد ...
Agarwal, P. (۲۰۲۱). Shattered but smiling: Human resource management and ...
Ahmad, R. & Scott, N. (۲۰۱۹). Technology innovations towards reducing ...
Anderson, B. A. (۲۰۰۶). Crisis management in the Australian tourism ...
Ari, E. (۲۰۲۳). Human resource risk challenges in the hotel ...
Atoyan, K. (۲۰۱۵). Characteristics of Human Resources Management in Tourism ...
Baum, T., Kralj, A., Robinson, R. N., & Solnet, D. ...
Burke, R. J. (۲۰۱۸). Human resource management in the hospitality ...
Clardy, A. (۲۰۰۴). Toward an HRD auditing protocol: Assessing HRD ...
Davidson, M. C., McPhail, R., & Barry, S. (۲۰۱۱). Hospitality ...
De Larrea, G. L., Altin, M., Koseoglu, M. A., & ...
Elrehail, H., Harazneh, I., Abuhjeeleh, M., Alzghoul, A., Alnajdawi, S., ...
Elshaer, I. A., Azazz, A. M., Mahmoud, S. W. & ...
Enz, C. A. (۲۰۰۹). The physical safety and security features ...
Ernst, F., & Young, E. (۲۰۰۸). Global Human Resource (HR) ...
Faisal, M. N., Banwet, D. K., & Shankar, R. (۲۰۰۶). ...
Fang, S., Zhang, C., & Li, Y. (۲۰۲۰). Physical attractiveness ...
Ferry, L., He, G., & Yang, C. (۲۰۲۱). How do ...
Fheili, M. (۲۰۰۶). Developing human resources key risk indicators - ...
Francis, H., & Baum, T. (۲۰۱۸). HR transformation within the ...
Gannon, J. M., Roper, A., & Doherty, L. (۲۰۱۵). Strategic ...
Gholipour, A., & Ebrahimi, E. (۲۰۱۶). Human Resource Risk Management: ...
Gibbs, C., MacDonald, F., & MacKay, K. (۲۰۱۵). Social media ...
Hadavandi, E., Ghanbari, A., Shahanaghi, K., & Abbasian-Naghneh, S. (۲۰۱۱). ...
Hamzei. A., & Pourkiani, M. (۲۰۱۸). Investigating the Relationship between ...
Han, H., Koo, B., Ariza-Montes, A., Lee, Y., & Kim, ...
Hjalager, A. M., & Andersen, S. (۲۰۰۱). Tourism employment: contingent ...
Idris, I., Suyuti, A., Supriyanto, A. S., & As, N. ...
Johnson, K. R., Huang, T., & Doyle, A. (۲۰۱۹). Mapping ...
Kahveci, E. (۲۰۲۲). Business strategies for small-and medium-sized tourism enterprises ...
Kalargyrou, V., & Costen, W. (۲۰۱۷). Diversity management research in ...
Kozubıkova, L., Zamecnık, R. and Vystupova, L. (۲۰۲۰).The perception of ...
Kumah, P., Yaokumah, W., & Okai, E. S. A. (۲۰۱۹). ...
Langenhan, M. K., Leka, S., & Jain, A. (۲۰۱۳). Psychosocial ...
Li, Y. & Zhang, X. (۲۰۱۴). Research on the innovative ...
Luu, T. T. (۲۰۲۱). Can human resource flexibility disentangle innovative ...
Mara, M.C., Govender, C.M. & Makka, A.M. (۲۰۱۹). Human capital ...
March, J.G. & Shapira, Z. (۱۹۸۷). Managerial perspectives on risk ...
Mayhew, K. & Keep, E. (۱۹۹۹). The assessment: knowledge, skills, ...
Murray, W. C., Elliot, S., Simmonds, K., Madeley, D., & ...
Najeeb, A., & Barrett, M. (۲۰۱۹). Conformance or evasion: Employment ...
Nickson, D. (۲۰۰۰). Human resource issues in travel and tourism. ...
Nickson, D. (۲۰۱۳). Human Resource Management for Hospitality, Tourism and ...
Nolan, C. T., Garavan, T. N., & Lynch, P. (۲۰۲۰). ...
Oteng, D., Zuo, J., & Sharifi, E. (۲۰۲۲). An expert-based ...
Pabel, A., Naweed, A., Ferguson, S. A., & Reynolds, A. ...
Paltrinieri, N., Comfort, L., & Reniers, G. (۲۰۱۹). Learning about ...
Pandey, B. R. (۲۰۱۳). Understanding of occupational health and safety ...
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. (۱۹۸۸). SERVQUAL: ...
Peláez-León, J. D., & Sánchez-Marín, G. (۲۰۲۲). Socioemotional wealth and ...
Prayag, G., & Hosany, S. (۲۰۱۵). Human resource development in ...
Preko, A., & Anyigba, H. (۲۰۲۲). The tourism and hospitality ...
Rabiul, M. K., Mohamed, A. E., Patwary, A. K., Yean, ...
Robinson, R. N., Baum, T., Golubovskaya, M., Solnet, D. J., ...
Ross, G. F. (۲۰۱۷). Tourism industry employee workstress–A present and ...
Shakeri, E., & khashei,V. (۲۰۲۱).Cognitive Analysis of Managers' Mental Models ...
Shan, J., & Wilson, K. (۲۰۰۱). Causality between trade and ...
Singh, S. (۱۹۹۷). Developing human resources for the tourism industry ...
Siyambalapitiya, J., Zhang, X., & Liu, X. (۲۰۱۸). Green human ...
Song, H., & Li, G. (۲۰۰۸). Tourism demand modelling and ...
Stamolampros, P., & Symitsi, E. (۲۰۲۲). Employee treatment, financial leverage, ...
Staneva, K., & Marinov, M. (۲۰۲۲). Well-being tourism as a ...
Sun, S., Liu, Z., Law, R., & Zhong, S. (۲۰۱۷). ...
Tatarusanu, M. (۲۰۰۹). Human resource management risks in tourism. Analele ...
Tokarz-Kocik, A. (۲۰۱۸). Motivation as a source of human resource ...
Tuan, L. T. (۲۰۱۹). Can managing employee diversity be a ...
Usman, M., Ali, M., Ogbonnaya, C., & Babalola, M. T. ...
Vij, M. (۲۰۱۹). The emerging importance of risk management and ...
Wang, X., Wang, H., Zhang, L., & Cao, X. (۲۰۱۱). ...
Xie, C., Zhang, J., Chen, Y., Morrison, A. M., & ...
Yıldırım, M. (۲۰۲۱). Tracing the consent, adaptation and resistance practices ...
Young, M., & Hexter, E. (۲۰۱۱). Managing human capital risk. ...
Yu, J., Xie, C., & Huang, S. S. (۲۰۲۲). Effect ...

نمایش کامل مراجع