بررسی تأثیر مدیریت دانش استراتژیک بر عملکرد سازمانی از طریق نوآوری مورد بررسی گمرکات استان خوزستان

مدیریت دانش ازجمله مباحث نوین و رو به رشد در عرصه مدیریت قلمداد می گردد و تأثیر به سزایی بر شئون مختلف سازمانی دارد. ازاین رو پژوهش حاضر باهدف ارزیابی استراتژی های مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی به انجام رسیده است. همچنین به دنبال این بوده تا با شناسایی مؤلفه های مدیریت دانش استراتژیک ، میزان تأثیر آن ها را بر عملکرد سازمانی از طریق مؤلفه میانجی نوآوری بررسی کند. به این منظور، ابتدا مدل ها و مبانیمدیریت دانش مورد کنکاش قرارگرفته است. هم چنین مدیریت دانش تعریف شده و ابعاد آن تبیین شده است و در ادامه مؤلفه های مدیریت دانش استراتژیک در دو محور شخصی سازی دانش و مستندسازی دانشموردبررسی قرارگرفته است. سپس تأثیر هر یک از عوامل فوق بر عملکرد سازمان در سه مقطع عملکرد مالی، فرایند عملکرد و عملکرد داخلی شناسایی شده و رابطه کلیه عوامل فوق با نوآوری ارزیابی شده است. بررسی میدانی موضوع به روش توصیفی- پیمایشی در گمرکات خوزستان نشان از این امر دارد که مؤلفه های مدیریت دانش استراتژیک شامل شخصی سازی دانش و مستندسازی دانش بر عملکرد سازمان تأثیر مثبت دارند.هم چنین مؤلفه های مزبور بر نوآوری تأثیر مثبت داشته و نوآوری نیز بر عملکرد سازمانی تأثیر مثبت داشته اند.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش استراتژیک ، نوآوری ، عملکرد سازمانی ، استراتژی شخصی سازی مدیریت دانش ، استراتژی مستندسازی مدیریت دانش