بهبود تجربه مشتری با بهره گیری از هوش تجاری
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 937
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICTMNGT02_068
تاریخ نمایه سازی: 22 آبان 1395
چکیده مقاله:
فناوریهای نوین با سرعت زیادی پیشرفت میکنند، به صورتی که جامعه های مختلف و بازار با سرعت بالایی در جستجوی روش هایی هستند که به باقی ماندن شان در عرصه رقابت کمک کند. یکی از رویکردهای جدید در معماری سازمانی که بر پایه سرعت و دقت در پردازش اطلاعات بنا نهاده شده هوش تجاری نام دارد که به منظور اتخاذ تصمیمات دقیق و هوشمند کسب وکار در حداقل زمان ممکن مطرح شده است هوش تجاری BI آثار مثبت زیادی بر تصمیمات عمده و کلان سازمانی دارد. در این مقاله به نقش هوش تجاری و نتایج آن بر سازمانها و نقش داده های بزرگ در تحلیل مشتریان و بهبود تجربه مشتریان پرداخته شده است ، هدف اصلی در این تحقیق بررسی بهبود تجربه مشتری با بهره گیری از هوش تجاری میباشد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
رویا محمودی
دانشجوی کارشناسی ارشد فناوری اطلاعات دانشگاه غیرانتفاعی نورطوبی
سعیده مدارا
دانشجوی کارشناسی ارشد فناوری اطلاعات دانشگاه غیرانتفاعی نورطوبی
آرزو پشوتن
دانشجوی کارشناسی ارشد فناوری اطلاعات دانشگاه غیرانتفاعی نورطوبی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :