بررسی رابطه هوش هیجانی با رفتار شهروندی با میانجیگری رضایت شغلی (مطالعه موردی بیمارستانهای خراسان رضوی)
محل انتشار: همایش بین المللی مدیریت نوین در افق 1404
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 516
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMMV01_114
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
چکیده مقاله:
هدف این مقاله بررسی رابطه بین هوش هیجانی با رفتار شهروندی با میانجیگری رضایت شغلی در بیمارستان های خراسان رضوی می باشد. جامعه آماری تحقیق کارکنان کادر درمان بیمارستان ها می باشند و از روش نمونه گیری تصادفی ساده جهت تکمیل پرسشنامه ها استفاده شده است. داده با استفاده از پرسشنامه هوش هیجانی بار-آن (2002) و جهت بررسی رضایت شغلی از پرسشنامه میلیسا و چانگ (2010) و جهت بررسی رفتار شهروندی از پرسشنامه لمبرت (2010) استفاده گردیده است. در این بررسی ابتدا پرسشنامه ها توسط 384 نفر از کارکنان کادر درمان تکمیل و سپس داده ها با استفاده از روش معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار SPSS و لیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. پایایی پرسشنامه با استفاده از روش ضریب آلفای کرونباخ، روایی پرسشنامه توسط صاحبنظران و روایی سازه آن نیز مورد تائید قرار گرفته است. یافته های تحقیق نشان داد، مولفه درون فردی، بین فردی، سازگاری، مدیریت استرس و خلق عمومی بر رفتار شهروندی با میانجیگری رضایت شغلی رابطه دارد بنابراین پیشنهاد می گردد تا برنامه هایی در راستای افزایش میزان هوش هیجانی کارکنان کادر درمان بیمارستان اجرایی گردد تا رضایت شغلی آنان بهبود یابد و زمینه مناسبی جهت بروز رفتارهای شهروندی سازمانی فراهم گردد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مریم رمضانی
کارشناس ارشد، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد نیشابور، نیشابور، ایران
محبوبه ابراهیمی
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد نیشابور، نیشابور، ایران
سیدمحمدعلی افتخاری
کارشناس ارشد، دانشگاه علامه طباطبایی
امید رمضانی
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی تابران، مشهد، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :