شناسایی، تدوین و تحلیل چالش ها و راهبردهای اداری سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهرداری مشهد

نگاهی به عرصه عمومی سازمان های امروزی و مشکلاتی که دست به گریبان آنهاست و واکنشهایی که به آن نشان داده می شود به روشنی نمایان گر این واقعیت است که توافق نظری در خصوص اینکه چه چیزی چالش و مشکل بنیادین در سازمان های امروزی است وجود ندارد. سخنانی از این دست به فراوانی در گفتگوهای رسمی و غیررسمی به گوش می رسد: ریشه و عامل تمام مشکلات ضعف مدیریت است و بایستی مدیر فعلی عوض شود مدیر جدید بهتر از او می تواند کارها را سر و سامان دهد و یا ساختارها مشکل است و جابجایی این مدیر با آن مدیر مشکلی را حل نمی کند ، برای حل مشکلات بایستی فرهنگ سازمانی عوض شود و کارکنان و مدیران با این فرهنگ ناکارآمد کاری از پیش نمی برند و یا مشکلات سازمانی را بایستی در سطوح بالاتری از سازمان ها درمان کرد، ریشه تمام مشکلات و چالش های سازمانی، سیاسی است لذا درمان آن هم سیاسی است تخصص خوب است که مدیران داشته باشند و لیکن برای غلبه بر مشکلات و چالش ها نیاز به حمایت های آشکار و پنهان در سطوح فراسازمانی دارند و خلاصه اینکه از این نوع سخنان به فراوانی می توان شنید اگر چه در این پژوهش سعی بر این نیست تا این قبیل سخنان داوری و در باره آنان قضاوت شود با این حال نمی توان چشم را هم بر روی آنها بست و آنها را نادیده و ناشنیده گرفت. صاحبان این نوع سخنان هر کدام به فراخور حال و احوال و تجربه ای که کسب کرده اند، سازمان و مشکلات و چالش های آنرا به گونه ای می بینند که با آن حال و احوال سازگار باشد و بدیهی است که در این میان واقعیتی از واقعیات سازمانی را دیده و بیان می کنند ولیکن تداوم مشکلات و چالش های سازمانی که دیگر از شدت بی پاسخی و بی درمانی تکراری نیز شده اند نشان دهنده ی این حقیقت است که واقعیت در سازمان ها بسی پیچیده تر و تو در توتر از آن چیزی است که در ابتدا پنداشته می شود. این قبیل سخنان اگر چه نشان دهنده بخشی از واقعیت سازمانی اند ولیکن برای دیدن واقعیات پیچیده و چند لایه به چیزی بیش از آن حال واحوال ها نیاز است. از این رو لازم است پژوهش های مستمر و مداوم در زمینه ارزیابی و تحلیل سازمان ها صورت پذیرد چالش های اساسی آنان شناسایی شوند و راهبردهای متناسب با حال و احوال آنان از طریق متخصصین تجویز گردد و در اختیار مدیران قرار گیرد چرا که چالش ها و فرصت های هر سازمان خاص همان سازمان می باشند و قاعدتا راهکارهایی که در جهت فرا رفت از آن چالش نیز داده می شود خاص همان سازمان است در این بین ، این پژوهش سعی دارد با تحقیقات عمق کاوی وموردی در سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهرداری مشهد با توجه به ضرورت های اقتضایی مدیریت در افق پیش رو ، به شناسایی و بررسی اینگونه چالش ها بپردازد.