تاثیر شبکه های اجتماعی بر عملکرد کسب و کار

تجارت الکترونیک از زمان ظهور تاکنون پیوسته با پیشرفت فناوری های نوین سخت افزاری و نرم افزاری دچار تحولات بسیاری شده است و نسخه های جدیدتری از آن مانند، تجارت همراه ، تجارت شبکه ای به وجود آمده اند. مهمترین اتفاقی که بعد از توسعه شبکه های اجتماعی در جهان به وجود آمده، موضوعی تحت عنوان تجارت در شبکه های اجتماعی است که به اختصار تجارت اجتماعی گفته میشود. تجارت اجتماعی هم از دید کسب وکار هم از دید مشتریان مزایای بسیاری دارد. تجارت اجتماعی دارای ساختاری بر اساس شبکه های اجتماعی است که هر مرکز کسب وکار و یا هر مشتری یک گره از شبکه می باشد. خصیصه های ساختاری و رابط های شبکه بر تعاملات ما بین مشتریان تاثیر میگذارد، سطح مشارکت را افزایش می دهد و در نهایت منجر به تقویت علاقه ی مصرف کالا میشود. در بازار امروز، رسانه های اجتماعی حرکت سریع تری را برای خدمت به کمپانی ها آغاز کرده اند.رسانه های اجتماعی ابزاری قدرتمند هستند تا سازمان ها را به مخاطبان هدف برسانند. در واقع این گونه رسانه ها به عنوان ابزاری برای جستجوی بازار بوده و شرکت ها را قادر می سازند که مشتری های مورد نظرشان را از طریق کاربران خود، مطابق با درخواست کالاهای جدید، انتخاب کنند.کسب و کار از طریق اینترنت، شامل انواع مختلفی از قبیل مدل واسطه گری، مدل تبلیغات، مدل داده محوری، مدل تجاری، مدل تولیدی، مدل همکاری، مدل جامعه ای، مدل عضویت و مدل کاربردی است.

کلیدواژه ها:

کسب و کار ، شبکه های اجتماعی ، بازاریابی الکترونیک ، تجارت الکترونیک ، بازاریابی