بررسی رابطه میان اخلاق کار وکیفیت خدمات در سازمان های دولتی شهر کرمان

هدف از پژوهش حاضر بررسی بستگی بین اخلاق کار با کیفیت خدمات در سازمان های دولتی شهر کرمان می باشداین تحقیق شامل کلیه کارکنان سازمان ها ی دولتی شهر کرمان می باشد که تعداد سازمان ها 14 سازمان بوده که سازمان صداو سیما و سازمان قضایی نیروهای مسلح به دلیل ماهیت کار از جامعه آماری حذف گردیده اند. تعداد کارکنان 12 سازمان باقیمانده، 1813 نفر می باشد . روش نمونهگیری مورد استفاده در این تحقیق روش نمونه گیری تصادفی طبقهای است.

کلیدواژه ها:

اخلاق کار ، کیفیت ، خدمت ، کیفیت خدمات