مقایسه عوامل موثر بر وفاداری دو گروه بازیکنان فوتبال وفادار به یک و چند نام تجاری پوشاک ورزشی در لیگ برتر ایران

در عصر حاضر ورزش یکی از عوامل تاثیر گذار در رشد اقتصاد ملی و یکی از درآمددزاترین صنایع در قرن 21 به شمار می رود. هدف این پژوهش، شناسایی و مقایسه عوامل موثر بر وفاداری بازیکنان وفادار به یک و چند نام تجاری پوشاک ورزشی در لیگ برتر فوتبال ایران اجرا گردید. روش تحقیق این پژوهش پیمایشی بوده و جامعه آماری آن را بازیکنان فوتبل شرکت کننده در یازدهمین دوره لیگ برتر ایران N=464 تشکیل می دادند. روش نمونه گیری تمام شماری بود. در نهایت 263 نفر از آن ها به عنوان نمونه با مطالعه حاضر همکاری نمودند. ابزار تحقیق پرسشنامه وفاداری به نام تجاری ونگ فونگ ویاهمیا 2008 با پایایی α=0/73 بود. مدل مفهومی این پژوهش براساس مدل وفاداری به نام تجاری لائو و همکارانش 2006 طرح ریزی شد و بازیکنان فوتبال از نظر نوع وفاداری به نام تجاری پوشاک ورزشی در دو گروه بازیکنان وفادار به یک نام تجاری و بازیکنان وفاداری به چند نام تجاری قرار گرفتند. برای تحلیل داده های تحقیق از آزمون های آنالیز واریانس با اندازه گیری مکرر و تی مستقل در سطح معنی داری P<0/05 استفاده شد. یافته های تحقیق در دو گروه نشان داد که عامل کیفیت پوشاک به عنوان مهم ترین عامل وفاداری به نام تجاری پوشاک ورزشی بود. مولفه ی نام تجاری تاثیر بیشتری بر گروه بازیکنان وفادار یک به نام تجاری پوشاک ورزشی داشته و در حالی که مولفه ی مدل بر گروه بازیکنان فوتبال وفادار به چند نام تجاری پوشاک ورزشی تاثیر بیشتری داشت. نتایج آزمون تی مستقل در مقایسه میانگین عوامل موثر (کیفیت پوشاک، ویژگی های نام تجاری، مدل، توسعه و ترویج، محیط فروشگاه، کیفیت خدمات و قیمت) بر وفاداری به نام تجاری پوشاک ورزشی در بین دو گروه بازیکنان وفادار تفاوت معنی داری دیده نشد. باتوجه به خاصیت هم افزایی حاصل از توجه همزمان به عوامل وفاداری و ضروری است که موسسه های تولیدی پوشاک ورزشی، عوامل وفاداری به نام تجاری پوشاک ورزشی را در برنامه ها و سیاست های استراتژیک سازمان قرار داده و نام تجاری خود را در میان مشتریان گسترش دهند تا با افزایش نرخ وفاداری مشتریان و کاهش هزینه ها، سهم بازار و درآمد سازمان به طور مطلوب افزایش یابد.

کلیدواژه ها:

وفاداری ، نام تجاری ، پوشاک ورزشی ، فوتبال ، ایران